Empieza aqui
Tigo no usa usuario ni contrasena
Esta guia se centra en el perfil Tigo para Colombia. A diferencia de otros operadores colombianos, Tigo autentica la linea leyendo directamente el IMSI de la SIM, sin exigir credenciales PAP o CHAP adicionales.
Si tu movil ya tiene un perfil de operador, comparalo primero. Un APN duplicado puede hacer que Android seleccione el perfil equivocado.
Campos APN
Valores APN Tigo Colombia
| Campo | Valor | Nota |
|---|---|---|
| Nombre | Tigo Internet | Es solo una etiqueta interna. |
| APN | internet.tigo.co.com | Valor principal para datos 4G y 5G. |
| Usuario | Dejar vacio | Tigo no requiere credenciales. |
| Contrasena | Dejar vacio | Tigo no requiere credenciales. |
| Tipo APN | default,supl,mms | Incluye MMS para mensajes multimedia. |
| Protocolo | IPv4/IPv6 o valor por defecto | Mantén el valor del dispositivo. |
| MCC | 732 | Codigo de pais Colombia. |
| MNC | 103 | Codigo de red Tigo Colombia. |
| MMSC | http://mms.tigo.co.com | Para configuracion MMS. |
| Proxy MMS | 200.6.144.63 | Proxy para MMS. |
| Puerto MMS | 8080 | Puerto para MMS. |
Si tu SIM Tigo no navega con internet.tigo.co.com, prueba como alternativa `web.colombiamovil.com.co` (APN heredado). Los OMV que usan la red Tigo pueden tener APN diferentes.
Configuracion
Pasos para configurar el APN
- Abre los ajustes de red movil y busca Puntos de Acceso (APN) o Red de Datos Celular.
- Crea o edita el perfil Tigo Colombia e introduce el APN `internet.tigo.co.com`.
- Deja usuario y contrasena vacios.
- Guarda el perfil, selecciónalo si el movil lo pide, y desactiva el WiFi para la prueba.
- Activa el modo avion durante diez segundos y abre un navegador antes de probar apps.
Guia completa
Configuracion completa y solucion de problemas
Antes de cambiar el APN
Usa esta pagina cuando una SIM de Tigo Colombia este activa pero los datos moviles no navegan, las apps se quedan sin conexion, falla el hotspot, o el movil perdio el perfil tras un reinicio de red.
Para Tigo Colombia, el valor APN principal es `internet.tigo.co.com`. A diferencia de Claro o Movistar, Tigo no requiere usuario ni contrasena. Si algun formulario exige estos campos, dejarlos en blanco es correcto.
Que introducir primero
Pon un nombre reconocible al perfil, introduce `internet.tigo.co.com` en el campo APN, y deja usuario y contrasena vacios. Guarda y selecciona el perfil.
En Android, el menu suele ser Ajustes, Redes e Internet, SIMs, Puntos de Acceso. En iPhone, abre Ajustes, Datos Moviles, Red de Datos Moviles y edita los campos.
APN para 5G
Tigo encendio el 5G en Colombia en diciembre de 2023. El APN para 5G es el mismo que para 4G: `internet.tigo.co.com`. La cobertura 5G esta disponible en Bogota, Medellin, Cali, Barranquilla, Pereira, Manizales y Cartagena.
Prueba de conexion
Tras guardar el APN, desactiva el WiFi y activa el modo avion durante diez segundos. Abre un navegador y carga una pagina simple. Si funciona, prueba mensajeria y streaming.
Antes de llamar a soporte
Comprobaciones finales si el APN no funciona
- Confirma que la SIM es la linea de datos seleccionada en moviles con doble SIM.
- Verifica que el plan de datos tiene saldo o megas disponibles.
- Comprueba que tienes cobertura Tigo (el APN no funciona sin senal).
- Elimina APNs duplicados solo tras anotar los valores originales.
- Desactiva VPN, DNS privado o gestor de dispositivos para una prueba controlada.
- Prueba el APN alternativo `web.colombiamovil.com.co` si el principal no funciona.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre APN Tigo Colombia
Que APN usa Tigo Colombia para 5G?
Tigo usa el mismo APN para 5G que para 4G: internet.tigo.co.com. No se necesita un APN separado.
Tigo requiere usuario y contrasena para el APN?
No. Tigo autentica la linea directamente desde la SIM sin credenciales. Deja ambos campos vacios.
Que hago si internet.tigo.co.com no funciona?
Verifica que los datos moviles estan activados, que el plan tiene saldo, y prueba el APN alternativo `web.colombiamovil.com.co`.
Cual es la diferencia entre internet.tigo.co.com y web.colombiamovil.com.co?
web.colombiamovil.com.co es el APN heredado de Colombia Movil (la red original de Tigo). internet.tigo.co.com es el APN moderno. Prueba primero el moderno.
Rutas Colombia
Guias relacionadas
Editorial notes
Review notes
We focus on safe device paths, carrier-specific caution and practical troubleshooting.
Next
Related guides
Continue with the closest setup path.
