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Métodos para consultar tu saldo
Movistar ofrece varias formas de consultar tu saldo según tu tipo de línea. Los clientes de Recarga (prepago) pueden marcar *225# para ver el saldo principal y los datos disponibles. Los clientes de contrato (postpago) gestionan su cuenta a través de la app Mi Movistar o el área de cliente en la web.
Los códigos USSD funcionan sin conexión a internet y son gratuitos en la red Movistar.
Códigos USSD
Códigos USSD para consultar saldo Movistar
| Tipo de consulta | Código USSD | Notas |
|---|---|---|
| Saldo principal prepago | *225# | Muestra el saldo principal, validez y bonos activos |
| Saldo de datos | *225# | Selecciona la opción de datos en el menú *225# |
| Recarga de prepago | *225# | Sigue el menú para recargar con tarjeta o bono |
| Factura postpago | App Mi Movistar | Facturación mensual vía app o web |
| Movistar Fusión | App Mi Movistar | Saldo y consumo de paquetes Fusión en la app |
Los códigos USSD son gratuitos para clientes de Recarga. Los clientes de contrato deben usar la app Mi Movistar o el área de cliente.
Cómo consultar
Cómo consultar tu saldo Movistar
- Abre el teclado de marcación de tu teléfono.
- Marca *225# y pulsa el botón de llamada.
- Espera a que aparezca el menú USSD con tus opciones.
- Selecciona la opción de saldo, datos o recarga según necesites.
- Tu saldo se mostrará automáticamente en pantalla.
- Para la app Mi Movistar: descárgala, regístrate con tu número y accede al panel completo.
Más información
Sobre la consulta de saldo Movistar
Para clientes de Recarga (prepago)
Marca *225# para acceder al menú de autoservicio Movistar. Este servicio te permite: - Ver el saldo principal y la fecha de caducidad - Consultar los datos móviles restantes - Revisar minutos y SMS disponibles - Activar bonos de datos y paquetes adicionales - Recargar saldo con tarjeta bancaria o tarjeta recarga
Para clientes de contrato (postpago)
La gestión de clientes de contrato se realiza a través de la app Mi Movistar (Android y iOS) y el área de cliente en movistar.es. Inicia sesión con tu usuario y contraseña para ver: - Importe de la factura actual y fecha de vencimiento - Consumo detallado (datos, llamadas, SMS) - Histórico de facturación - Cambios de plan y servicios contratados - Roaming y configuración internacional
App Mi Movistar
La app Mi Movistar permite gestionar todos los servicios Movistar desde un solo lugar: Recarga, contrato, Fusión y Movistar Prosegur Alarmas. Regístrate con tu número Movistar y verifica con un SMS de código único.
Configuración APN Movistar
Si necesitas configurar los datos móviles en tu móvil con una SIM de Movistar, consulta nuestra guía de configuración APN Movistar España con los valores correctos del perfil internet.movistar.es.
Solución de problemas
- Si *225# no funciona, asegúrate de estar en la red Movistar con cobertura suficiente.
- En roaming: los códigos USSD pueden no estar disponibles fuera de España. Usa la app Mi Movistar con WiFi.
- Las líneas de Recarga nuevas pueden necesitar una primera recarga antes de que se activen los servicios USSD.
Preguntas
Preguntas sobre consulta de saldo Movistar
¿Es gratuito *225# en Movistar?
Sí, marcar *225# es gratuito desde la red Movistar para clientes de Recarga. Solo se cobra si activas un servicio o paquete desde el menú.
¿Pueden usar *225# los clientes de contrato?
Los clientes de contrato deben usar la app Mi Movistar o el área de cliente web. El código *225# está diseñado principalmente para líneas de Recarga.
¿Cómo consulto mis datos móviles en Movistar?
Marca *225# y selecciona la opción de datos en el menú, o abre la app Mi Movistar para ver el desglose detallado de tu consumo.
¿Dónde encuentro la configuración APN de Movistar?
Visita nuestra guía de configuración APN Movistar España para los valores correctos del perfil de datos y MMS.
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